Президентом России подписан соответствующий закон, в соответствии с которым инвалиды смогут реализовать свои права на беспрепятственный доступ к осуществлению авиаперелетов. Так, все российские авиакомпании должны бесплатно оказывать инвалидам и людям с ограниченными возможностями целый комплекс услуг. Инвалиды должны иметь возможность передвижения по территории аэропорта. Им должна быть оказана квалифицированная бесплатная помощь во время регистрации на рейс, оформления багажа, посадке на воздушное судно, а также во время самого авиаперелета. Все аэропорты должны иметь в наличии кресла-коляски для инвалидов, а также предоставлять возможность их использования на борту самолета.
Все самолеты российских авиакомпаний должны быть оснащены соответствующим оборудованием. Экипажи авиакомпаний будут обучены по специальным программам и смогут оказывать помощь пассажирам с ограниченными возможностями.
Законом запрещено отказывать инвалидам в воздушной перевозке, ссылаясь на отсутствие необходимых технических средств или оборудования.
В то же время человеку с ограниченными возможностями могут отказать в перелете, если его пребывание на борту самолета угрожает его личной безопасности или безопасности других пассажиров. Но также законом закреплена норма о запрете требования предоставления документа о состоянии здоровья инвалида как авиакомпаниями, так и туроператорами.
