Со стороны Международного аэропорта «Харьков» в адрес авиакомпании «Роза ветров» поступило официальное требование о проведении расследования по факту массового повреждения багажа пассажиров рейса, следовавшего из Бургаса (Болгария) в Харьков.

Пассажиры, прибывшие из Болгарии в Харьков 20 сентября 2013 года, получили свой багаж с повреждениями. У чемоданов и сумок были сбиты замки, повреждены застежки «молнии» и защитная пленка. Вещи во многих чемоданах были разбросаны и перевернуты.

Возмущенные пассажиры сразу же потребовали объяснений от сотрудников аэропорта. Было установлено, что целостность багажа была нарушена еще в аэропорту вылета.

Представители аэропорта «Харьков» оформили соответствующие акты о повреждении багажа, а также предъявили претензии авиакомпании «Роза ветров». Сотрудники компании-ответчика не сразу отреагировали на поступивший сигнал, что только способствовало усилению конфликта. Кроме того, в этот же день были зафиксированы случаи повреждения багажа пассажиров, направляющихся из Бургуса в Киев и Львов.

Служба безопасности харьковского аэропорта в виде исключения предоставила пассажирам доступ к видеоматериалам, записанным камерами наблюдения по пути следования багажа.

Федеральное управление гражданской авиации США рассматривает возможность использования пассажирами электронных устройств во время полета. Если положительное решение будет принято, то уже в следующем году авиапутешественники смогут более комфортно проводить время в пути.

Для решения этого вопроса намечено совещание группы экспертов, в числе которых — специалисты ведущих авиакомпаний, а также предприятий, связанных с авиационной отраслью. Созданная группа должна разработать единые правила, приемлемые для различных авиакомпаний и всех типов авиалайнеров. До конца сентября текущего года новые правила будут представлены руководящему составу FAA для утверждения, а в 2014 году они могут быть введены в действие.

В случае внедрения новых правил пассажирам будет разрешено чтение электронных книг на личных устройствах, прослушивание музыки и других записей, просмотр видеороликов. В то же время запрет на осуществление телефонных звонков, отправку текстовых SMS-сообщений и электронной почты будет сохранен — это связано с соблюдением необходимых мер безопасности и предотвращением возможных случаев терроризма на борту.

Силами Государственной пограничной службы Украины в терминале D Международного аэропорта Борисполь установлены специальные турникеты, предназначенные для ускоренной процедуры прохождения паспортного контроля авиапассажиров.

Такие устройства устанавливаются в аэропорту Борисполь уже не впервые: ранее подобные турникеты функционировали в терминалах В и F. Для того, чтобы воспользоваться преимуществами ускоренного прохождения паспортного контроля, пассажир должен приобрести белую карту с чипом, в котором содержится паспортная информация.

В момент прикладывания карты к турникету происходит считывание имеющейся информации, после чего пассажир может подойти к сотруднику аэропорта для завершения процедуры прохождения контроля. Для осуществления паспортного контроля пассажиров, имеющих специальные карты, предназначены специальные стойки, поэтому такую процедуру они проходят почти без очереди.

Оформление карт происходит на стойке пограничной службы в терминале F. Плата за оформление составляет около 20 гривен. Пассажиры, ценящие свое время и предпочитающие комфортные условия прохождения процедуры регистрации на рейс, уже оценили преимущества данной карты.

Крупнейшая российская авиакомпания «Аэрофлот» собирается наладить выпуск сувенирной продукции с фирменным логотипом. В ближайшем будущем билетные кассы, принадлежащие авиакомпании, будут реализовывать различные предметы и одежду со знаком «Аэрофлота».

Первоначально организация продажи фирменных сувениров компании рассматривалась как имиджевое мероприятие, но в дальнейшем эта сфера деятельности сможет приносить существенный доход.  Кроме того, авиакомпания намерена расширить перечень точек продаж сувенирной продукции. Также рассматривается вопрос реализации сувениров за «мили» пассажирам, участвующим в акции «Аэрофлот-Бонус».

Идея производства и реализации фирменной продукции возникла после того, как бренд «аэрофлота» был оценен в 1,3 миллиарда долларов и вошел в двадцатку наиболее дорогостоящих мировых авиабрендов. Так как все ведущие авиакомпании реализуют фирменную продукцию, «Аэрофлот» тоже решил популяризовать свой бренд.

Авиакомпанией уже объявлен тендер на выпуск крупной партии сувениров с фирменным логотипом. Вскоре все желающие смогут приобрести фирменные значки, брелки, запонки, зонты, флеш-накопители, авторучки и другую продукцию. Кроме канцелярских товаров, в ассортименте появятся полотенца, халаты, футболки, кепки и шорты с логотипом «Аэрофлота».

Бренд «Аэрофлота» является известным и хорошо узнаваемым, поэтому представители авиакомпании рассчитывают, что идея с продажей фирменной продукции окажется успешной.